Dia: novembro 30, 2014

Três empresas lideram reclamações da Black Friday e os 10 produtos mais procurados. .

Três empresas lideram reclamações da Black Friday

FONTE: Redação Olhar Digitalem 28/11/2014 



O Procon informou, na tarde desta sexta-feira, 28, que o número de registros de reclamações referentes à Black Friday chegou a 753 por volta das 16h40. Como informa o órgão, três grandes empresas lideram as queixas: B2W (responsável por Americanas.com.br, Submarino e Shoptime), Nova Pontocom (Pontofrio.com.br, casasbahia.com.br e extra.com.br) e Saraiva.
Juntas, as companhias representavam 71% do total de reclamações até às 16h40. No ranking do Reclame Aqui, a Americanas aparecia em 1º lugar até às 18h30, enquanto Submarino estava em 2º, Saraiva em 3º, Shoptime em 6º, Extra em 8º, Casas Bahia em 11º e Ponto Frio em 12º.
Procurada pela Folha de S. Paulo, a B2W não se pronunciou sobre os dados. A Cnova, empresa formada pela Nova Pontocom e Cdiscount, disse que tomou conhecimento pela imprensa e que “recebeu a notícia com surpresa” pois até às 14h de hoje, havia recebido apenas 24 reclamações de todas as marcas.
O Olhar Digital entrou em contato com as três empresas, mas obteve respota somente da Saraiva, que disse que “não se manifestará a respeito” e que não foi notificada oficialmente sobre o assunto.

Além disso, o comunicado afirma que a Saraiva “reforça que tem por missão garantir a melhor experiência do consumidor que busca cultura, entretenimento e informação, e que o primeiro de seus valores é o atendimento com busca na excelência dos serviços prestados”.
Fonte Olhar Digital

Os 10 produtos mais procurados para a Black Friday

Por Redação Olhar Digitalem 27/11/2014.




Como já relatamos, os smartphones são preferência quase unânime na lista de produtos de interesse dos consumidores para a Black Friday brasileira 2014. Um levantamento realizado pela Serasa Experian listou os 10 produtos mais procurados para o evento de descontos que acontece nesta sexta-feira, 28.
O smartphone Moto G, da Motorola, foi o mais pesquisado em lojas de departamento, como as grandes varejistas. Em seguida aparecem iPhone 5s, Moto X, o termo “celulares” e iPhone 5. Confira abaixo o ranking completo:
1. Moto G
2. iPhone 5s
3. Moto X
4. Celulares
5. iPhone 5
6. iPhone 4s
7. Notebooks
8. Xbox 360
9. Celular Moto G
10. iPhone 6
A mesma pesquisa realizada em 2013 exibiu um cenário diferente: entre os itens mais cobiçados apareciam tablets, perfumes importados, secadores de cabelo, vestidos de casamento, pendrives e impressoras a laser. Isso indica um crescimento no número de dispositivos móveis entre os brasileiros.
A participação do público também deve aumentar. De acordo com a ferramenta que monitorou os resultados, a busca por termos relacionados à Black Friday cresceu 230%.

Entre as categorias mais acessadas na busca pelo evento aparecem “Lojas de departamentos” com 31,7% das pesquisas, “Concursos e Competições”, que trazem sites de entretenimento com jogos promocionais e sorteios com 11,5%, “Redes Sociais e Fóruns” com 9,32%, “Recompensas e diretórios”, que englobam compras coletivas e cupons de desconto, com 8,31% e “Sites de e-mail”, com 6,41%.

FONTE: OLHAR DIGITAL